Biuro Podróży ercom powstało w 1991 r. W 1992 roku uzyskało akredytację Międzynarodowego Zrzeszenia Transportu Lotniczego - IATA. W roku 1995 Biuro Podróży ercom zostało biurem przedstawicielskim LUFTHANSA CITY CENTER. Uzyskanie tej licencji potwierdza wysokie kwalifikacje naszefo biura, a jednocześnie umożliwiła dostosowanie systemów obsługi klienta do standardów światowych.

Biuro Podróży ercom jako jedno z piętnasu w kraju i 500 w świecie biur działających w sieci Lufthansa City Center oferuje m.in. bilety lotnicze lini Lufthansa oraz pełny wachlarz biletów innych lini lotniczych - pozostałych przewoźników, mających prawa handlowe w Polsce i innych zrzeszonych (280 lini) w IATA.

Biuro Podróży ercom korzysta ze światowego centrum rezerwacji we Frankfurcie, co w ramach LCC daje gwarancje korzystania z wszelkich usług związanych z podróżowaniem w oparciu o zweryfikowanych i wiarygodnych partnerów. Możliwość ta jest szczególnie przydatna w organizowaniu podrózy służbowych, konferencji, wyjazdów targowych, naukowych i biznesowych.

Ponadto funkcjonowanie naszego biura w sieci City Center gwarantuje naszym klientom obsługę w 14 miastach w Polsce. Nasi sieciowi partnerzy współpracujący z naszym biurem, na podstawie stosownych umów, zobligowani są do obsługi naszych klientów w naszym imieniu. Takie rozwiązanie w sposób znakomity ułatwia klientowi rezerwacje i zakup usług związanych z podróżami.

Miasta w których są siedziby naszych partnerów to: Białystok, Bydgoszcz, Ełk, Gdańsk, Gdynia, Katowice, Kraków, Łódź, Poznań, Olsztyn, Rzeszów, Szczecin, Warszawa (dwa biura), Wrocław.